Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ an toàn

Tại ks77, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lúc mở tài khoản đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Bảo mật SSLDữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ks77 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ an toàn
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách ks77 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và lưu trữ dữ liệu tài khoản trên hệ thống được kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Bạn có thể kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào từ trang Tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch — bao gồm nạp rút qua MoMo và ZaloPay — được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền và lưu trữ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch trình xử lý nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email trong tài khoản — chúng tôi xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong tài khoản ks77, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều được ghi nhận và phản hồi qua kênh bạn đã chọn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trong tài khoản

Mở tài khoản và chọn mục hỗ trợ để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi nhanh trong khung giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Nêu rõ loại yêu cầu để được xử lý đúng bước.

Truy cập trên điện thoại

Vào mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp mà không cần máy tính.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách ks77 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định hiện hành.

Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư. Bạn sẽ thấy thông tin đang lưu và có thể gửi yêu cầu xem chi tiết qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Được. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ trong phần cài đặt. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và giữ lại dữ liệu tối thiểu theo nghĩa vụ pháp lý nếu có.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giao diện và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu hoạt động được giữ khi tài khoản còn sử dụng. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo lịch trình nội bộ, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.